Datenschutz

Der Nahstrom HMV GmbH ist es ein wichtiges Anliegen Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Daher beachten wir die anwendbaren Rechtsvorschriften zum Schutz, rechtmäßigem Umgang und zur Geheimhaltung personenbezogener Daten sowie zur Datensicherheit. Insbesondere berücksichtigen wir dabei das Datenschutzgesetz („DSG“) und die Datenschutzgrundverordnung („DSGVO“) in der jeweils geltenden Fassung. Nachfolgend wollen wir Sie ausführlich über den Umfang und den Zweck unserer informieren.

1. Name und Anschrift des Verantwortlichen

Der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nach den datenschutzrechtlichen Bestimmungen ist:

Nahstrom HMV GmbH
Am Langedelwehr 30/25
8010 Graz
E-Mail: servus@so-strom.at

2. Erhebung und Verarbeitung von Daten

Wir versichern Ihnen, dass wir bei der Verarbeitung personenbezogener Daten höchste Sorgfalt und Verantwortungsbewusstsein walten lassen. Wir verarbeiten nur die personenbezogenen Daten, die Sie uns durch die Nutzung unserer Website (inkl. aller Subseiten) und/oder als Interessent bzw. Kunde durch Angaben, im Rahmen einer Anfrage oder Korrespondenz, aber auch im Zusammenhang mit der Anbahnung, Abwicklung und Administration von Verträgen zur Verfügung stellen. Wenn Sie unsere Website besuchen, verarbeiten wir, sofern Sie sich nicht registrieren oder uns aktiv Daten übermitteln, nur jene Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt und die für uns technisch erforderlich sind, um Ihnen unsere Website anzuzeigen und die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten und zu verbessern. Diese Daten können beispielsweise den Namen der abgerufenen Datei, das Datum und die Uhrzeit des Abrufs, die übertragene Datenmenge, eine Meldung über den erfolgreichen Abruf, den Browsertyp samt Version, das Betriebssystem des Nutzers, die Referrer-URL, die IP-Adresse und den enthalten.
Im Rahmen der Vertragsverwaltung (Anbahnung, Durchführung, Abwicklung und Administration) verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre Kontaktdaten und andere von Ihnen übermittelte Informationen. Wir versichern Ihnen, dass wir diese Daten nur für den jeweiligen Zweck verwenden und nur so lange speichern, wie es für die Erfüllung dieses Zwecks erforderlich ist.
Wir möchten Ihnen im Folgenden einen Überblick über die Zwecke und Rechtsgrundlagen der von uns vorgenommenen Datenverarbeitungen geben:

3.1 Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt zum Zweck der Anbahnung von Verträgen, der Vertragsabwicklung und Verwaltung, der Durchführung von Servicedienstleistungen, des Marketings zu eigenen Zwecken sowie des Betriebs und der Verwaltung unserer Website.
Die Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung sind:
• Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
• Die Vertragsannahme- und -erfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, da wir Ihre Daten benötigen, um Ihre Anfragen oder Bestellungen abwickeln zu können.
• Unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, da wir Sie als Interessenten, Kunden oder Gast gerne aktuell und konkret über Neuerungen und Angebote unserer Produkte und Dienstleistungen informieren möchten. Wir verpflichten uns, Ihre Daten nur zu den bestimmten und rechtmäßigen Zwecken zu verarbeiten und diese nach dem jeweils aktuellen Stand der Technik zu schützen. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nicht zum Zwecke der Werbung an Dritte weitergeben. Dritte erhalten Ihre personenbezogenen Daten von uns nur in der in diesen Datenschutzbestimmungen beschriebenen Weise oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

3.2 Kontaktformular

Für die Anforderung weiterer Informationen stellen wir Ihnen auf unserer Webseite ein Kontaktformular zur Verfügung, mit dem Sie sich direkt an uns wenden können. Die hierbei eingegebenen personenbezogene Daten (z.B. Name, E-Mail-Adresse) verarbeiten wir im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen ausschließlich für die Bearbeitung und Dokumentation Ihrer Anfrage.

4. Speicherdauer

Daten, die Sie uns ausschließlich zur Kundenbetreuung und Informationszwecke zur Verfügung gestellt haben, speichern wir maximal bis zum Ablauf von drei Jahren nach Ihrem letzten Kontakt mit uns, es sei denn, Sie widerrufen Ihre Einwilligung vorher. Im Falle eines Vertragsabschlusses werden Ihre personenbezogenen Daten nach vollständiger Vertragsabwicklung bis zum Ablauf der für uns geltenden Garantie-, Gewährleistungs-, Verjährungsund gesetzlichen Aufbewahrungsfristen, darüber hinaus bis zur Beendigung von allfälligen Rechtsstreitigkeiten, bei denen die Daten als Beweis benötigt werden, gespeichert.

5. Datenübermittlung

Eine Übermittlung Ihrer Daten findet grundsätzlich nicht statt, es sei denn wir sind gesetzlich dazu verpflichtet, die Datenweitergabe ist zur Durchführung des Vertragsverhältnisses erforderlich oder Sie haben zuvor ausdrücklich in die Weitergabe Ihrer Daten eingewilligt. Ihre personenbezogenen Daten werden nicht an Dritte veräußert oder anderweitig vermarktet.

6. Cookies und Dienste

6.0 Real Cookie Banner

Zur Verwaltung der eingesetzten Cookies und ähnlichen Technologien (Tracking-Pixel, Web-Beacons etc.) und diesbezüglicher Einwilligungen setzen wir das Consent Tool „Real Cookie Banner“ ein. Details zur Funktionsweise von „Real Cookie Banner“ findest du unter https://devowl.io/de/rcb/datenverarbeitung/.

Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten in diesem Zusammenhang sind Art. 6 Abs. 1 lit. c DS-GVO und Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO. Unser berechtigtes Interesse ist die Verwaltung der eingesetzten Cookies und ähnlichen Technologien und der diesbezüglichen Einwilligungen.

Die Bereitstellung der personenbezogenen Daten ist weder vertraglich vorgeschrieben noch für den Abschluss eines Vertrages notwendig. Du bist nicht verpflichtet die personenbezogenen Daten bereitzustellen. Wenn du die personenbezogenen Daten nicht bereitstellst, können wir deine Einwilligungen nicht verwalten.

6.1 Matomo

Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir das Webanalysetool „Matomo“ zur bedarfsgerechten Gestaltung unserer Webseiten verwenden. Matomo erstellt Nutzungsprofile auf Grundlage von Pseudonymen, um wiederkehrende Besucher zu erkennen und zu zählen. Hierzu werden permanente Cookies auf Ihrem Endgerät gespeichert und von uns ausgelesen. Wir nutzen auch die Module Heatmap und Session Recording von Matomo. Die Heatmap zeigt uns die Bereiche unserer Webseite
an, in denen die Maus am häufigsten bewegt wird oder die am häufigsten angeklickt werden, während der Session-Recording-Dienst einzelne Nutzersitzungen aufzeichnet. Wir können aufgezeichnete Sitzungen wiedergeben und so die Benutzung unserer Webseite analysieren. Beachten Sie jedoch, dass in Formularen eingegebene Daten nicht aufgezeichnet und zu keinem Zeitpunkt sichtbar sind.
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, sofern Sie Ihre Einwilligung über unser Banner abgegeben haben. Sie haben jederzeit das Recht, Ihre Einwilligung zu widerrufen. Bitte nehmen Sie dazu die entsprechenden Einstellungen über unser Banner vor.
Weitere Informationen zu den Nutzungsbedingungen von Matomo und den datenschutzrechtlichen Regelungen finden Sie unter: https://matomo.org/privacy/.

7. Ihre Rechte

Gemäß der DSGVO und dem Datenschutzgesetz stehen Ihnen als betroffene Person der Datenverarbeitung folgende Rechte und Rechtsbehelfe zu:
• Recht auf Auskunft Sie haben als betroffene Person der Datenverarbeitung das Recht Auskunft darüber zu verlangen, ob und wenn ja, welche personenbezogenen Daten über Sie verwendet werden. Zu Ihrem eigenen Schutz- damit niemand Fremder Auskunft über Ihre Daten erhält- kann es
erforderlich sein, dass wir Ihre Identität in geeigneter Form nachprüfen
• Recht auf Berichtigung und Löschung
Sie haben das Recht unverzüglich die Berichtigung Sie betreffender unrichtiger personenbezogener Daten bzw – unter Berücksichtigung der Zwecke der Datenverarbeitung – die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten sowie die Löschung Ihrer Daten zu verlagen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Sie haben das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung sämtlich erhobener personenbezogener Daten. Diese Daten werden ab dem Einschränkungsantrag nur mehr mit
individueller Einwilligung bzw zur Geltendmachung und Durchsetzung von Rechtsansprüchen verarbeitet.
• Recht auf Datenübertragbarkeit Sie können die ungehinderte und uneingeschränkte Übermittlung erhobener personenbezogener Daten an einen Dritten verlangen.
• Widerspruchsrecht Sie können aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die zur Wahrung berechtigter Interessen des Verantwortlichen oder eines Dritten erforderlich sind, Widerspruch  einlegen.
Ihre Daten werden nach Widerspruch nicht mehr verarbeitet, es sei denn, es liegen zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung vor, die Ihre Rechte, Interessen und Freiheiten überwiegen oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung vor Rechtsansprüchen. Gegen die Datenverarbeitung zum Zweck der Direktwerbung können Sie jederzeit Widerspruch mit Wirkung für die Zukunft erheben.
Wir werden auf alle angemessenen Anfragen unentgeltlich und möglichst umgehend entsprechend des geltenden Rechts agieren.
Rechtsbehelfe Für Anträge betreffend Verletzung des Rechtes auf Auskunft, Verletzung der Rechte auf Geheimhaltung, auf Richtigstellung oder auf Löschung ist die Datenschutzbehörde zuständig. Die für uns zuständige Datenschutzbehörde hat ihren Sitz in Wien, Barichgasse 40-42, 1030 Wien. Per E-Mail erreichen Sie die Datenschutzbehörde unter dsb@dsb.gv.at.

8. Ansprechperson

Anfragen und die Geltendmachung Ihrer Rechte können Sie jederzeit  kostenfrei an folgende verantwortliche Stelle richten: servus@so-strom.at

Version 06.07.2023